Bei Rokersbenodigdheden können Sie sich auf die Herstellergarantie aller Marken verlassen, die wir verkaufen. Für einige Produkte, wie Zippo-Feuerzeuge, gilt sogar eine lebenslange Garantie.
Zippo lebenslange Garantie
Jedes originale Zippo-Feuerzeug wird mit der weltberühmten lebenslangen Herstellergarantie der Zippo Manufacturing Company geliefert. Funktioniert Ihr Zippo nicht mehr? Dann reparieren oder ersetzen wir es garantiert, unabhängig davon, wie alt es ist oder wo Sie es gekauft haben.
Wie funktioniert die Zippo-Garantie?
- Bringen Sie Ihr defektes Zippo in unser Geschäft in der Molenstraat 120, Nijmegen, oder senden Sie es an die Lange Hezelstraat 26, 6511 CK Nijmegen, zusammen mit einem Zettel (Name + Rücksendeadresse + E-Mail).
- Wir leiten Ihr Zippo kostenlos zur Überprüfung an Zippo Europe weiter.
- Innerhalb von 2 bis 6 Wochen erhalten Sie Ihr repariertes oder ausgetauschtes Zippo zurück, ebenfalls kostenfrei.
Hinweis: Die Garantie deckt das Innenleben des Zippos ab. Verschleiß am Gehäuse (Kratzer, Abnutzung der Lackschicht) fällt nicht unter die Garantie, das macht gerade den Charakter eines Zippos aus.
Garantie auf andere Marken
- Clipper: 1 Jahr Herstellergarantie auf den Gastank und den Zündmechanismus.
- Colibri / Xikar / Visol: 2 Jahre Herstellergarantie auf den internen Mechanismus.
- Jetflame-Feuerzeuge (Zorr, Lux, Prof): 1 Jahr Herstellergarantie.
- Zigarrenschneider / Etuis / Accessoires: 2 Jahre gesetzliche Konformitätsgarantie.
- Pfeifen & Pfeifenbesteck: 2 Jahre Garantie auf Material- und Herstellungsfehler.
Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?
- Normaler Verschleiß und kosmetische Schäden (Kratzer, Dellen, Verblassen).
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Unfälle (z. B. Sturz ins Wasser, ungeeigneter Brennstoff).
- Feuersteine, Dochte und Gas: Dies sind Verschleißteile, die Sie selbst ersetzen.
- Produkte, die außerhalb einer autorisierten Reparaturstelle verändert oder repariert wurden.
Kaufbeleg
Für Garantieansprüche bei Nicht-Zippo-Produkten benötigen wir in der Regel Ihren Kaufbeleg (E-Mail-Bestellbestätigung oder Kassenbon). Haben Sie diesen nicht mehr? Schreiben Sie eine E-Mail an service@rokersbenodigdheden.com mit Ihrem Namen und dem (ungefähren) Kaufdatum, wir prüfen dies in unserem System.
Möchten Sie einen Garantieanspruch geltend machen? Rufen Sie uns an unter +31 6 48 68 49 79, schreiben Sie eine E-Mail an service@rokersbenodigdheden.com oder kommen Sie vorbei, unsere Spezialisten helfen Ihnen fachkundig weiter.