Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 21. September 2026

Versandgebiet

Wir versenden in die Niederlande und in alle Länder der Europäischen Union. Außerhalb der Europäischen Union versenden wir derzeit nicht.

Versandkosten

Für Bestellungen gelten die folgenden Versandkosten:

Zielland	Versandkosten	Kostenlos ab
Niederlande	€ 7,65	€ 80,-
Deutschland	€ 9,05	€ 100,-
Belgien	€ 10,70	€ 120,-
Übrige EU-Länder	€ 14,60	Kein kostenloser Versand

Die Versandkosten werden automatisch berechnet und vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.

Kostenlose Abholung im Geschäft

Sie holen lieber selbst ab? Wählen Sie im Checkout die Abholung und eines unserer beiden Geschäfte in Nijmegen:

Tabaksspeciaalzaak Lange Hezelstraat
Lange Hezelstraat 26
6511 CK Nijmegen

Tabaksspeciaalzaak Molenstraat
Molenstraat 120
6511 HL Nijmegen

Die Abholung ist kostenlos. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist. Bitte bringen Sie Ihre Bestellnummer und einen gültigen Ausweis mit.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung. In geschäftigen Zeiten kann dies etwas länger dauern.

Sobald Track-&-Trace-Informationen für Ihre Bestellung verfügbar sind, erhalten Sie diese per E-Mail.

Lieferzeiten

Nach dem Versand dauert die Zustellung in der Regel:

Niederlande: 1 bis 2 Werktage
Belgien, Deutschland und Luxemburg: 2 bis 4 Werktage
Übriges Westeuropa: 3 bis 6 Werktage
Nord- und Osteuropa: 4 bis 8 Werktage
Inseln und abgelegene Gebiete, etwa Malta und Zypern: 5 bis 12 Werktage

Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten ab dem Zeitpunkt des Versands.

Wir liefern innerhalb der vereinbarten Frist. Wurde keine Lieferzeit vereinbart, liefern wir spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Bei verspäteter Lieferung gelten Ihre gesetzlichen Rechte. In den Fällen, in denen das Gesetz dies vorschreibt, setzen Sie uns zunächst eine angemessene Nachfrist zur Lieferung.

Versandpartner und Track & Trace

Für unseren Versand nutzen wir MyParcel als Versandplattform. Unsere regulären Pakete werden mit PostNL verschickt.

Sobald Track-&-Trace-Informationen verfügbar sind, erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

Adressdaten

Bitte prüfen Sie Ihre Adressdaten sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Kann ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Adressdaten, die Sie angegeben haben, nicht zugestellt werden und wird es an uns zurückgeschickt, kann es erneut versendet werden. Dafür können erneut Versandkosten berechnet werden.

Nicht erhaltene oder beschädigte Sendungen

Ist Ihr Paket beschädigt angekommen, haben Sie ein falsches Produkt erhalten oder wurde Ihre Bestellung nicht zugestellt? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter service@rokersbenodigdheden.com.

Wir klären das Problem bei Bedarf gemeinsam mit dem Versanddienstleister und sorgen für eine passende Lösung. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt.

Altersgrenze

Wir verkaufen ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.

Bei der Zustellung und bei der Abholung im Geschäft kann ein gültiger Ausweis verlangt werden, wenn dies zur Alterskontrolle erforderlich ist.

Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben

Alle auf unserer Website angezeigten Verbraucherpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Beim Versand von Waren aus den Niederlanden an Ziele innerhalb der Europäischen Union fallen normalerweise keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren an.

Fragen

Haben Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung Ihrer Bestellung? Dann kontaktieren Sie uns gern:

E-Mail: service@rokersbenodigdheden.com
Telefon: +31 6 48 68 49 79