Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 21 september 2026
Verzendgebied
Wij verzenden naar Nederland en naar alle landen van de Europese Unie. Buiten de Europese Unie verzenden wij momenteel niet.
Verzendkosten
Voor bestellingen gelden de volgende verzendtarieven:
| Bestemming | Verzendkosten | Gratis vanaf |
|---|---|---|
| Nederland | € 7,65 | € 80,- |
| Duitsland | € 9,05 | € 100,- |
| België | € 10,70 | € 120,- |
| Overige EU-landen | € 14,60 | Geen gratis verzending |
De verzendkosten worden automatisch berekend en vóór het afronden van je bestelling in het afrekenscherm getoond.
Gratis afhalen in de winkel
Liever zelf ophalen? Kies tijdens het afrekenen voor afhalen en selecteer een van onze twee winkels in Nijmegen:
Tabaksspeciaalzaak Lange Hezelstraat
Lange Hezelstraat 26
6511 CK Nijmegen
Tabaksspeciaalzaak Molenstraat
Molenstraat 120
6511 HL Nijmegen
Afhalen is gratis. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaarligt. Neem je bestelnummer en een geldig identiteitsbewijs mee.
Verwerkingstijd
Wij verwerken en verzenden je bestelling doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van je betaling. In drukke periodes kan dit iets langer duren.
Zodra Track & Trace-informatie voor je bestelling beschikbaar is, ontvang je deze per e-mail.
Levertijden
Na verzending duurt de bezorging doorgaans:
Nederland: 1 tot 2 werkdagen
België, Duitsland en Luxemburg: 2 tot 4 werkdagen
Overig West-Europa: 3 tot 6 werkdagen
Noord- en Oost-Europa: 4 tot 8 werkdagen
Eilanden en afgelegen gebieden, zoals Malta en Cyprus: 5 tot 12 werkdagen
De genoemde levertijden zijn indicatief en gaan in vanaf het moment van verzending.
Wij leveren binnen de afgesproken termijn. Is geen levertijd afgesproken, dan leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen.
Bij een te late levering gelden je wettelijke rechten. In de gevallen waarin de wet dit vereist, geef je ons eerst een redelijke aanvullende termijn om alsnog te leveren.
Verzendpartner en Track & Trace
Voor onze verzendingen maken wij gebruik van MyParcel als verzendplatform. Onze reguliere pakketzendingen worden via PostNL verzonden.
Zodra Track & Trace-informatie beschikbaar is, ontvang je een e-mail waarmee je de status van je bestelling kunt volgen.
Adresgegevens
Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.
Kan een pakket door onjuiste of onvolledige adresgegevens die door jou zijn verstrekt niet worden bezorgd en wordt het pakket aan ons geretourneerd, dan kan het opnieuw worden verzonden. Hiervoor kunnen opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.
Niet ontvangen of beschadigde zendingen
Is je pakket beschadigd aangekomen, heb je een verkeerd product ontvangen of is je bestelling niet bezorgd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via service@rokersbenodigdheden.com.
Wij onderzoeken het probleem waar nodig samen met de vervoerder en zorgen voor een passende oplossing. Je wettelijke rechten als consument blijven hierbij onverminderd van toepassing.
Leeftijdsgrens
Wij verkopen uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder.
Bij bezorging en bij afhalen in de winkel kan om een geldig identiteitsbewijs worden gevraagd wanneer dit nodig is voor leeftijdscontrole.
Btw en invoerrechten
Alle op onze website weergegeven consumentenprijzen zijn inclusief btw.
Bij verzending van goederen vanuit Nederland naar bestemmingen binnen de Europese Unie zijn normaal gesproken geen aanvullende invoerrechten of douanekosten verschuldigd.
Vragen
Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem dan contact met ons op:
E-mail: service@rokersbenodigdheden.com
Telefoon: +31 6 48 68 49 79